2024个人的追赶超越工作计划范文优选7篇

摘要：是在下半年里，我会努力的提升自己，让自己成为一名出色的员工。个人的追赶超越工作计划范文精选篇5回首去年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，作为一名店长我深感到责任的重大，为做好今年超市工作，更好地服务好顾客，现结合工作经验，特制定如下工作计划：一、提升专业技能不断学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以强化服务质量、提升总体业绩

个人的追赶超越工作计划范文精选篇1

新年伊始，镇巴县把作风建设融入追赶超越各项工作中，立足油气、生态、文化“三个优势”，扭住产业、环境、脱贫“三个关键”，强化项目、能力、作风“三个保障”，确定“建设陕川渝毗邻地区经济大县、生态强县、文化名县”全新定位，明确县域经济年均增速高于全省2个百分点、县域经济监测在全省综合排名每年前进1-2位的具体目标，给上级、也给全县29万群众立下了“十三五”末超越岚皋县、追赶西乡县的军令状!

“三个优势”铸就发展新引擎

“镇巴要发展，最大的优势是生态，最大的特色是文化，最大的潜力是油气，最大的保障是吃苦耐劳、甘于奉献、激情实干、勇于创新的新镇巴精神。”镇巴县委书记赵勇健说。

天然气、天坑和西镇高速、210国道县城过境段改线“两天两路”是镇巴新一轮发展的主要支撑。此前，经中石化集团连续十余年的勘探，显示镇巴区块天然气理论储量为上组合3061亿立方米，下组合132万亿立方米;在上级的关心支持和镇巴县几届领导干部共同努力下，中石化镇巴区块首个风险探井黎坝“春生一井”钻探已按期完成，正在深入分析数据，论证新的钻探井位;国土资源部实施的页岩气勘探项目成效显著，已将镇巴列为全国四大页岩气基地之一，镇巴油气勘探成为陕南首个能源项目列入了全省“十三五”规划，正式开发将带动区域经济跨越发展。

镇巴森林覆盖率达到66.2%，年均空气优良天数达到340天，被确定为全国首批、陕南唯一的国家生态保护与建设示范区，绿色循环发展前景良好。汉中境内探明的超大规模天坑群，镇巴县分布最为密集，极具旅游开发价值;该县被评为全国文化先进县、中国民间文化艺术之乡，镇巴民歌被列入全国非物质文化遗产保护，其中三首民歌被纳入全国义务教育教科书，加快文化旅游产业发展的条件更趋成熟。

基于此，该县提出打造陕川渝毗邻地区经济大县、生态强县、文化名县的长远定位，短期目标是生产总值、全社会固定资产投资、社会消费品零售总额、财政收入、全体居民人均可支配收入年均分别增长11%、20%、13%、10%和12%左右，县域经济监测全省综合排名每年前进1-2位，到“十三五”末，成功超越岚皋县，与西乡县的综合差距逐步缩小。

“三个关键”力促脱贫奔小康

“我们要坚持一心一意谋发展、尽职尽责抓落实的工作理念，立足县域经济发展的阶段性特征，坚持速度、质量和效益相统一，发挥比较优势，加快弥补短板，努力走出错位发展、城乡统筹、富民强县的追赶超越道路。”镇巴县长叶稳太说。

该县不断夯实“产业发展”这个经济建设的“台柱子”。着力提升传统产业，持续做优茶叶、畜牧、魔芋等农业产业，做大农副产品加工、矿产资源利用两大工业板块，做活电子商务等第三产业。着力培育新兴产业，加快天然气勘探开发和综合利用，培育打造绿色能源产业集群;扩大中药材种植面积，引进大型企业投资建设生产加工基地。着力突破旅游产业，依托天坑群、原始木竹林等旅游资源，以民歌、苗族及红色文化为纽带，打造特色旅游景点，带动全域旅游发展。力争到20__年，全县农业总产值达到45亿元，工业总产值达到60亿元，年接待游客超过50万人次，服务业增加值占GDP的比重达到45%以上。

持续改善“城乡建设”这个经济发展的“硬环境”。加快建成西乡堰口至镇巴县城高速公路、保障县域东区8万人安全快捷出行的控制性工程——星子山隧道，完成210国道县城过境段改线，促进县城至“包茂”高速巴山收费站、镇巴至四川通江县高速公路立项建设，全力破解交通对县域经济发展的“瓶颈”制约。加强水利、电力、通讯等基础设施建设，按照做美县城、做强集镇、做靓村庄、做优社区的思路，推进城乡一体化发展，持续优化发展环境和人居环境。

坚决啃下“脱贫攻坚”这个全面小康的“硬骨头”。结合贫困家庭发展的内生动力，创新推进兜底保障、重点扶持、自身发展“三个一批”，建立健全宣传引导、责任分解、资金投入和绩效考评机制，坚持产业扶贫促增收、易地搬迁换新居、教育培训利长远、补缺兜底强保障、基础建设添动力，确保到20__年，实现5.42万人脱贫、129个村脱贫退出，全县整体脱贫摘帽。

“三个保障”汇聚赶超正能量

追赶超越靠数据说话、变化服人、作风保障。在今年春节收假上班第一天的作风建设动员会上，县委领导这样要求全县干部：“思想建设是实现追赶超越的动力源泉，我们要继续发扬新镇巴精神，发挥优势、激情实干，持续改善民生，补齐小康短板，让人民群众更有获得感，让发展更有‘温度’，让幸福更有‘质感’”。

该县坚持借助外力与自力更生相结合，以超常规举措赢得超常规发展。以项目建设促支撑牢固，抢抓省发改委对镇巴实施“两联一包”扶贫工作机遇，修订完善重点项目及招商引资管理办法，提高年度目标责任考核权重，重奖贡献突出的单位和个人，狠抓项目的谋划包装、争取引进和建设管理，为经济社会发展提供支撑。“十三五”规划实施重点项目140个，总投资529.8亿元。

以“三项机制”促能力提升，坚持用习近平总书记系列重要讲话精神武装干部头脑，增强干部以信念和实干立身的思想自觉，始终做到不忘初心、埋头苦干。大力解放思想，加强干部培训教育，引导干部主动学习和运用系统化、“互联网+”等新思维，提升融入经济新常态的能力。运用好“三项机制”，释放能者上、错者容、庸者下的强烈信号，形成激励约束效应。

以作风优化促效率加速，坚持严管干部，挺纪在前，统筹推进简政放权、放管结合、优化服务，建立健全并联审批、联合审批、“一站式”办公、“一条龙”服务等工作机制，全力创造公平、公正、公开、廉洁、高效的政务环境，汇聚追赶超越的强大正能量。

个人的追赶超越工作计划范文精选篇2

一、对于销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持___的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

__部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20__年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。20__年要努力实现新开对公结算账户：户，结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。

深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升__部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养__部门人才

要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。

(五)强化流程管理，提高风险控制水平

要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。

个人的追赶超越工作计划范文精选篇3

时光飞逝，岁月如梭，一年一度的教学一晃而过，

作为六年级语文教师，在学生毕业之后，静下心来，收拾一下一年的忙乱，反思一下一年工作的得失，几多感慨几多忧愁，又有几多遗憾在心头。现将本学期语文教学工作情况主要从以下几个方面作一总结：

一、加强政治学习，提高政治思想觉悟。

政治思想乃先导、乃方向，它使我们能时刻了解国家重大政策、方针、任务等，通过以上方面内容的学习，使我知道了当前国家的一些重大工作任务及决策等，从而提高了思想认识，促使我努力跟上时代步伐，尽我所能干好自己的本职工作，为我们社会主义建设事业尽自己微薄之力。

二、加强业务学习，努力搞好教育教学工作。

为了搞好教育教学工作，本人时常利用多种渠道学习一些新的教学理念、方法。并不忘虚心向他人请教。尤其将所学的业务知识，能与具体的工作实践紧密结合，并运用于具体的实际工作中，再从实践中不断总结反思，摸索出适合自己的切实可行教学方法。本学期是进入毕业复习的紧张阶段，所以更不敢怠慢，采取了很多办法用于教学。

1、重视夯实基础知识。

“教学质量是学校教育的出发点和归宿”。只有夯实基础，学生的语文成绩才能得到充分的体现。虽然已经是六年级的学生了，语文的基础知识和基本技能依旧不能忽视。这个学期，我任然要求学生从把字写认真、清楚开始做起，明确了学习目标，端正了学习态度，平时加强了生字和新词的默写，从源头上遏制住了出错的概率。其次，分阶段、分内容注重了对语文基础的回顾和梳理，如：结构相同找词语，修辞手法、改病句、缩句的操练，名言警句的积累、重点句的理解、把握课内外阅读等。此外，对于语文的作业，要求上课专心，不懂多问，力求掌握于课内。在充分了解、分析学生的基础上，因材施教，精讲精练不断提高学生的基础知识和基本技能。

2、重视学习方法指导

学习稍好点的学生花的时间不多，可成绩却不错。我想：学习最重要的莫过于是学习方法。俗话说：“磨刀不误砍柴功”。老师重视了学法指导，学习效率将会大面积提高。首先，我要求这类学生小结一下自己的学习方法，在班里介绍给大家，其次，指导要求学生要做好课前预习，专心听课，及时作业，认真复习，平时要学会思考找规律学习。每天回去好好回顾当天所学，到礼拜天再重新温固知识。老师经常督促，指导，学生才能学会并坚持，一旦养成了好的学习方法，这将终身受益。

3、重视营造教学氛围

在教学中，我没有将学生视为容纳知识的器皿，而是从人格平等的基本观念出发，允许堂上有不同的声音出现。

(1)创设平等的民主氛围，消除老师的神秘感和权威性，将师生活动建立在友好、亲切、和谐的氛围之中。学生可以向我大胆地提出不同的观点及疑惑，我对于他们虽说还不成熟的但有新意的想法常加以鼓励，这样学生就会敢于提出疑问，自信心也会增强许多，独立分析、解决问题的能力也就会相应地提高。

(2)教法设计尽量做到灵活多样。通过新鲜的刺激来引发学生的兴趣，创设愉悦的氛围，想方设法让学生通过各种活动获得学习的乐趣，唤起求知的欲望

(3)注重利用信息技术辅助语文教学。信息技术的无穷魅力丰富了语文课堂，让语文从枯燥无味的语言文字中解脱出来，让学生寓学于乐，培养了学生的想象力、创造力以及解决问题的能力。

在参加信息技术国培之后，自己努力钻研，制作适合本班实际的语文教学课件，充分发挥其教学功能。让多媒体课件融声、音、形、像于一体，使抽象的概念具体化，深奥的道理形象化，枯燥的知识趣味化。它不仅使教材内容变得易于理解和接受，而且能激发学生学习兴趣，保持注意力高度集中，对培养观察能力，发展思维能力有着极其重要的作用。学生在无意注意的条件下进行学习，也不易疲劳。更能激发其学习热情，本人也乐于其中。

三、不足、遗憾

当不知不觉地送走这一届的学生时，心中总有几分遗憾和愧疚，总觉得还有许多同学应比现在更好一些才对;有些工作应该能做的更好一点才是。然而，并非人所愿。这个班学生虽说家庭环境不是很好，家长不管，甚至外出打工，孩子自己照顾自己(这方面也挺难为孩子)、加上理解、分析能力普遍差，(这方面与以往带的班没法比)，但这学期之前在老师教导下学生在学习、纪律方面都还稳定。而这学期，尤其后半学期班里学生思想波动大，厌学严重，班风出现问题。作为任课教师有责任与班主任及其他任课教师沟通，凭心而论作为任课教师自己私下也做了不少工作。经常与学生交流、谈心、做学生思想工作，但是没多大起色，使得不学的影响了整个班集体。这也是我将在今后工作中不断摸索和探究的问题。

随着时间的流逝，六年级的教学任务也告一段落，虽说不理想，但在这一年的工作中，教了不少，也学了不少，它们一定会为我以后的工作打下扎实的基础。在以后的教学中我会继续做我该做的事。

个人的追赶超越工作计划范文精选篇4

在上半年中，还有一些要求和目标没有达到，转眼下半年却早早的到来。在这样的情况下，我实在不知道该感到高兴，还是对自己没能完成过去的目标而感到惭愧。为了下半年更好的工作，现制定下半年工作计划如下：

一、个人提升的计划

在过去的工作中，我在工作中出现过很多的问题，下半年，我要好好的改正过去的不足，提高自己的工作能力。

思想方面：回忆过去的工作，自己在思想上的问题不是只是一点两点。过于的争强好胜导致在工作中没能为集体着想，还因此犯下了不少的错误。

在下半年的工作中，我要从自己的思想改正自己。认真的学习公司的发展理念，紧跟公司的发展方向。在工作中学习团体荣誉感，以团体的利益为重。在生活当中，也要通过网络和书籍学习实事，提升个人的政治思想。

工作方面：工作方面的提升是非常必要的，随着公司的发展要求，工作的难度也在一点点的提升，作为员工，我必须在工作中进步，不断的提升自己的工作能力。

在这一年的工作中，我要向优秀的前辈们看齐，多去吸取大家的优秀经验。在工作中我要多反省自己，认识到自己的出现的问题，并不断的提高对自己的要求，加强对个人的管理能力。

二、工作中目前需要改正的问题

首先，需要改正的是自己在过去工作中得到散漫态度。自己因为在工作中的责任感不足，造成了许多不必要的麻烦。这不仅仅严重的影响自己的工作，更是可能会对其他的同事造成影响。

其次，对自己一天的工作安排也要更加严格的要求，提前做好准备，提升自己的工作效率。也同样是为了提升自己的工作质量。

总之，在过去，我确实有很多不足的地方，但是在下半年里，我会努力的提升自己，让自己成为一名出色的员工。

个人的追赶超越工作计划范文精选篇5

回首去年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，作为一名店长我深感到责任的重大，为做好今年超市工作，更好地服务好顾客，现结合工作经验，特制定如下工作计划：

一、提升专业技能

不断学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。

二、商品管理

坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。同时做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势，对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善消费市场的同时，进一步形成了超市连锁优势。

三、防损

大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。

四、员工管理

努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。

五、服务管理

加强员工服务意识培训，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

个人的追赶超越工作计划范文精选篇6

根据《府谷县第二幼儿园“追赶超越”活动实施方案》，本人以新的思路，过硬的作风，正确的方法，全面落实府谷县第二幼儿园“追赶超越”活动方案的工作任务，特制定如下工作计划：

一、指导思想

以省市县“追赶超越”文件精神为指引，以第二幼儿园“追赶超越”总要求为指南，“20xx年工作计划”为指导。解放思想，坚定信心、沉着应对，在“低调务实不张扬、埋头苦干”中实现追赶超越目标。确保在“追赶超越”时代浪潮中走在前列。

二、主要任务

1.树立追赶目标：追赶第二幼儿园曹彦铭园长；超越第二幼儿园郝世伟副园长。

2.找差距，谋发展。对照先进，深入剖析，正视差距，找准发展路径，树立跨越发展、争先进位的理念，提升思想境界，集中心智求发展，破难攻坚干事业。

三、主要措施：

1.多读书。根据幼儿园园长成长工程计划要求的必读书目，坚持每天晚读半小时书，并记录好读书笔记,以书会友，缘结教育，让读书成为习惯。积淀文化底蕴。

2.多反思。教学贵在反思；反思贵在坚持，思考与读书同行。积累实践经验，总结成功与失误,进行反思交流，提高工作能力。

3.多写作。坚持写教育随笔，每周一篇周记，每月一篇随笔，每学期1——2篇专题论文，提升自身修养。

4.多上网。坚持每天晚半小时，每周六日早晚二小时浏览教育在线，扩大教育视野。

个人的追赶超越工作计划范文精选篇7

时间过的飞快，转眼间就来到了6月份，也意味着20xx年即将过去一半了。我们客服部门的工作还是照样进行着，并没有什么太大的变化。既没有什么高峰季节，也没有什么低谷时期。作为电脑公司的电话客服，我们的工作一直都是比较平稳的发展着。但事情总是会在不经意间发生变化，为了能够更好的应对各种问题，所以我也不会因为暂时的安宁而放松，作为职场人员，不断提升自己，是非常有必要的。6月份的到来，也要开始新的计划了。

作为电话客服人员，我们平常的工作就是负责接听客户打来的电话，并根据客户要求，通知公司其他部门的人员。如果客户是想要购买新的电脑，或是购买一些电脑配件，我们就可以根据客户的要求进行推荐。作为客服人员，这一点是基本。在上岗的时候，我就牢牢的掌握了各种电脑配件的知识，也因此帮助不少的客户解决了问题。6月份是各家电子厂商出新产品的时候，为了避免在客户提问时遇到无法回答的问题，所以关注并了解最新的电脑产品配件是非常重要的，列入6月中旬某家CPU生产厂家将推出一款全新系列的CPU产品，比之前的产品性能上要更加的优异，价格方面甚至还要更低，如果有需要装配电脑的客户，在预算比较充分的情况下，我就可以向其进行推荐了。这就是知识的重要性，也是信息的重要性。

当然，身为客服，对本身的素质要求也是比较高的。有耐心、脾气好、口才棒，这三点都非常的重要。我作为公司的老员工，有着3年以上的工作经验，口才锻炼的也非常的出色，不会因为言语不当而招使客户的投诉，对我们公司不信任。但也不能因为现在的成就而沾沾自喜，人要不断进步才行。所以我会在这三个方面不断的加强自己，继续提升自己。

有耐心这一点是非常的重要的，作为电话客服，我们每天的工作就是守在电话机前接听各种电话，说着大量重复的话语。比如“您好”、“感谢您的来电”等，这样的话语几乎每天说上几十遍，而且有些客户本身对于电脑也不太了解，产品出了问题，也不知道是哪，连问题状况都描述不清楚。这个时候就是非常考验我们耐心的时候，仔细倾听，从中找取线索，再帮助解答问题，让客户满意。

6月份的工作，不会有太大的变动，但我还是会继续的努力，做一个合格称职的客服人员。

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